Problema:
Al tratar de escanear con el “multifuncional” PIXMA MP210 de Canon aparece el mensaje: Mantenimiento de la impresora en curso. Realice la exploración cuando termine el proceso. 114.0.0.
Solución:
Tener siempre cartuchos de tinta disponibles.
Contexto:
De regalo de cumpleaños recibí éste multi “funcional” hace varios meses. Lo usé sin problemas. Un día, traté de escanear una foto y no pude. Entonces empecé a leer la documentación, manual de usuario y no encontré nada claro, por lo tanto he registrado lo qué me pasó para que le pueda servir a la comunidad. El sistema operativo que usé es Mac OS X – 10.5.6. y describo cómo fue:
Paso a paso:
- Hice clic en el dock en el icono de MP Navigator EX 1.0. Se abrió la aplicación.
- Enseguida hice clic en el botón Fotos/Documentos (Platina)
- En el cuadro de diálogo Escanear/Importar hice clic en el botón Escanear.
Todo parecía en orden pero el aparato no escaneó. En su lugar apareció el mensaje de advertencia:
Mantenimiento de la impresora en curso. Realice la exploración cuando termine el proceso. 114.0.0
En la documentación no aparece ninguna referencia a tal error (114.0.0). En el sitio de canon.com.mx tampoco. Simplemente no pude escanear. Revisé cables. Reinicié la máquina. Bajé los drivers más recientes. Todo. Solamente me faltó ir a hacer una manda.
Era muy extraño, por más de seis meses todo funcionaba correctamente. Hice una búsqueda en Google y nada. Créanme, sé como buscar en Internet. Tengo 15 años dedicado al diseño web y a las tecnologías de la información. Así que usé el último recurso. Redacté un correo electrónico detallado describiendo el error, mandando capturas de pantalla y todo lo que les ayudara a sus técnicos a asistirme (era fin de semana y no pude obtener respuesta telefónica).
Afortunadamente contestaron mi correo. Lo cual agradezco mucho, hay que decir la cosas como son: me atendieron. Y reproduzco parte de ese email:
“De acuerdo a su duda, le comentamos lo siguiente:
El mensaje de error referenciado es enviado cuando alguno de los cartuchos de tinta se encuentra vacío, es necesario reemplazar dicho cartucho para que el escaner pueda trabajar correctamente.”
Igual que el fantástico personaje chileno Condorito, me fui de espalda. ¿Necesito tinta para escanear una foto? ¡Plop! ¡No puede ser! ¿De qué se trata?
Quiero decirles que tengo otro multifuncional, un EPSON Stylus CX4900 y cuando un cartucho se vacía, puedo utilizar todas las funciones sin problemas, claro, salvo imprimir, lógico, pero la gente de Canon, los científicos que diseñaron el software, pusieron un candado a su multi “disfuncional” -como lo llamaré a partir de ahora-. Es lo que en programación llamamos condicionales. Un bloque de código que funciona como un policía y revisa lo que le ordenes, algo como: “Si no hay tinta en un cartucho, no puedes escanear”.
Me da mucha lástima. Creo que es un error monumental. Obligar a tus clientes a comprar tinta para hacer otra cosa que no es imprimir. Me parece, no sólo osado, sino tonto. En la era de internet, donde encuentras muchas cosas gratis, me pueden decir ¿quién aceptará algo así?
Multifuncional o no multifuncional, esa es la cuestión
Creo que los multifuncionales son la mejor opción para realizar las tareas más comunes en la computación de hoy. Escanear un documento, imprimir textos, imágenes, directorios telefónicos, mandar fax y hasta “fotocopiar”. Realmente son prácticos. Antes debíamos tener tres o cuatro aparatos distintos. Es una idea genial. Menos cables, menos electricidad, todo en uno. Fantástico.
El problema es que alguien en el corporativo de Canon no recibió ese “memo”. Me explico. Una impresora de esta clase debería hacernos la vida fácil, sin embargo, su multi “funcional” PIXMA – MP210, nos dificulta la vida más que ayudarnos a que sea simple. Un excelente ejemplo de miopía institucional y avaricia.
Haciendo un ejercicio mental, puedo imaginarme al flamante director de finanzas diciendo en una junta al consejo de dueños: “Si no compran cartuchos, que no puedan usar el multifuncional, así nos aseguramos que todos esos contenedores chinos de tinta se vendan”.
Conclusión
Eviten comprar la multi “disfuncional” Canon PIXMA – MP210 y por favor, díganselo a todos los que puedan. La documentación oculta muy eficazmente éste “pequeño” detalle. Ya saben, los equipos de abogados ya revisaron que nosotros accediéramos a comprar dicho producto y a aceptar las condiciones de uso. Sip, todas esas letras pequeñas.
Un mensaje a la gente de Canon: A fuerza, ni los zapatos entran.
Tengo este funcional y buscando información de cómo lograr escanear llegue a este blog.. Supongo que entonces no podré.. gracias!
Mi estimado ElDonkei,
Desafortunadamente debes cambiar los cartuchos de tinta para poder usar tu impresora. No nos queda otra más que difundirlo y evitar que otras personas sean víctimas de los hombres de “cuello blanco”.
Un saludo.
Mi estimado, buscando igual que tu en el web el mismo problema, cai en tu blog. No podria estar mas de acuerdo que con ustedes. Una pregunta si compro el cartucho de tinta y lo cambio, funcionara mi scaner? o de plano compro otro multifuncional de otra marca.
Estimado Capuleto, de acuerdo a la promesa de Canon al cambiar el cartucho, el multi “funcional” regresa a la “normalidad”. Lo que te aconsejo es que evalúes para qué lo usas más. En mi caso, lo utilizo para escanear -soy artista gráfico-. También imprimo ocasionalmente, pero sólo para hacer pruebas caseras antes de ir a la imprenta.
Así qué el Canon no me es muy útil porque me forza a tener tinta siempre, aunque no la use. Si tu imprimes mucho, reportes, tareas, etc., entonces sólo reemplaza tu cartucho ¡y listo!
Igual, yo tengo el mismo problema, solo que aveces necesito imprimir y solo tengo tinta de color negro, y la bendita multifuncional, no imprime hasta no tener los dos cartuchos llenos, en fin que mala onda, peri igual hay que siguir difundiendo este robo…..que mala onda, bueno ahi esta mi opinion.
Estimado Fredy,
Es una pena. Yo recibí el multifuncional de regalo, y bueno, se debe sentir peor cuando lo compras. Cada cartucho cuesta 380 pesos mexicanos y no es justo que cuando quieras escanear y NO NECESITES TINTA, el Canon PIXMA – MP210 te la pida. Y lo peor, que no ofrezcan información clara con la idea de engañarnos para comprar un aparato y sus consumibles. Y como bien dices, hay que pasar la voz.
Saludos.
Me parece mal diseño de parte de los fabricantes. Jugar con el tiempo de los consumidores volverlos condicionales y dependiente a sus pretensiones. Agradecido estoy con la HP DJ3535 muy sencilla, todo terreno, me imprime así sea con un solo cartucho. El insumo es económico y no tengo ningún inconveniente. Compré una Epson Stylus CX3700 traté de averiguar e implementar sistema de tinta continua, pero me salía muy costoso, de pronto, más adelante, cuando tenga.
ME PREGUNTO SERA QUE NO SE PUEDE HACER NADA PARA QUE ESTO DEJE DE PASAR DIGAMOS DEMANDAR A LA CORPORACION POR OFRESER PRODUCTOS BASURA
Estimado Juán,
Sería fantástico poder demandar, pero sus abogados ya se adelantaron. Creo que como ciudadanos, nos toca demandar, si, pero también pasar la voz. Si nadie compra su producto, el producto se queda en bodegas. Por eso, mientras más sepan, mucho mejor.
Lo que podemos demandar es información más clara respecto a los consumibles.
Saludos.
A mi me ha pasado lo mismo, la tengo hace tiempo y al principio me iba bien, ahora ya ni me imprime ni me scanea ni nada!! menuda basura!!
He encontrado esto en la red:
Las impresoras Canon, Epson y otras, tienen un sistema de control mediante contador, mediante el cual hace un cálculo aproximado de acuerdo al número de impresiones para determinar el nivel de tinta del cartucho que se muestra en pantalla o para calcular si el deposito de tinta residual “wasked” esta lleno. Cuando calcula que esta lleno, cosa que no necesariamente acierta, la impresora se bloquea para que sea llevada a un servicio técnico y sea limpiado nuevamente y reseteado este contador. Lo que podemos hacer nosotros por ahora es asumir de que el contador se adelantó y que realmente aun no esta lleno de tinta residual y resetearemos este contador. esto será válido hasta cuando realmente se llene de tinta y será ahí que por mas que la reseteemos se volvería a bloquear. Bueno, sin más, el procedimiento para resetear es mediante los botones de la impresora.
Apague la impresora
Reteniendo el botón Resume/Cancel presione el botón POWER.
Manténgalos presionado. El indicador de encendido permanecerá en verde.
Suelte el botón Resume/Cancel sin soltar aun el botón POWER.
Presione el botón Resume/Cancel nuevamente por dos veces mas, reteniendo el de POWER aun. Hecho esto suelte ambos botones.
Cuando el indicador se quede en verde presione el botón Resume/Cancel 4 veces mas!!!
Apague la impresora mediante el botón POWER.
Este método se aplica a algunos otros modelos de impresoras Canon
PASOS: IP 1000 – IP 1500
Quitas el cable de poder de la impresora.
Presiona el botón de encendido y lo enchufas el cable de poder, manteniendo presionado el botón de encendido (la luz de encendido se pone color verde).
Sigues manteniendo presionado el botón de encendido y presionas el otro botón (el color de la luz cambia a naranja) y lo sueltas (sigues presionando el botón de encendido).
Y por último seguimos manteniendo el botón de encendido presionado, volvemos a presionar el otro botón y el color de la luz cambia a verde; y sueltas los dos botones al mismo tiempo.
me va el scaner!!!
si x l k sea con lo k os e dxo ants no os va, pulsar prolongadamente el resume/cancel solamente…
nose intentarlo k se puede!! xD
Pues en la mia con los cartuchos vacios, si escanea….. SIN CARTUCHOS no escanea
Gracias Ana,
Por compratir tu experiencia y lo que encontraste en al red.
¿Qué sistema operativo usas? Eso nos ayudaría, para saber si para sólo en Mac o también en PC.
Gracias Miguel,
¿Qué sistema operativo usas? y cuando no tienes tinta, ¿Qué pasos sigues?
Gracias a todos.
Cuando he hecho eso k os e puesto no tenia tinta, nose cm l hice pero me escaneo. mi sistema es windows vista, aunk no creo k tenga k ver… a l primera no me salio, peronose cm l hice k ya a la tercera m iba…
Gracias Ray.
¿Al final habeis podido hacerlo?
Que mal que condicionen el funcionamiento de un producto, si no compra pan no le vendemos leche, jamás vuelvo a comprar este tipo de productos ni mi familia ni mis amigos ni los que le tenga oportunidad de informarles.
Ana:
Por desgracia en mi Mac no he podido hacerlo. Me aparece el mismo cuadro de diálogo y no me saca de ahí.
De cualquier manera espero que a los demás les sirva.
Saludos.
Para solucionarlo lo que hay que hacer es muy sencillo , dejar apretado el boton de STOP/RESET (tiene un triangulo rojo en un círculo) de la impresora durante 10 segundos, y ya esta con eso se borra el nivel de tinta y puedes imprimir todo lo que desees.
ALELUYAAAA!!!! TIENE SOLUCIÓN EL PROBLEMA.
Debemos dar las gracias en este post que es donde encontré la solución:
http://new.taringa.net/posts/info/1657548/Resetear-cartucho-en-impresora-Canon-MP140–multifuncional.html
Juan:
Muchas gracias por el aporte. Por eso el internet es un excelente lugar para compartir, ahora sabemos más de este Canon.
Ya sabemos cómo hacer para escanear y solucionar las cuestiones de tinta. Espero que a todos les sea de utilidad.
Gracias.
Me sirvio de mucho tu información, estoy ¡eternemente agradecida! mis saludos desde este lado.
Qué tal, saludos compañero, gracias por la información. Soy de Guatemala. Gracias, sólo que yo tengo una mp250, pero es la misma cosa.
Por degracia tengo el mismo multifuncional, nada más que se me ocurrió rellenar el cartucho de tinta y ahora me sale el foco en rojo. No puedo escanear a la vez, y la pregunta es: ¿Reseteando el multifuncional puedo escanear?
Gracias.
Hola Víctor,
Buena pregunta, pero antes de jugar al mago, ¿tu mismo rellenaste el cartucho o lo llevaste a rellenar? Si lo llevaste a rellenar no deberías tener problemas.
Te aconsejo tratar de usar la utilería de ajuste del mismo multifuncional, es decir, presionar le botón de ajustes o usar el software en limpieza y prueba de los cartuchos de tinta. Eso debería bastar pues el multifuncional podría ver que “ya tiene tinta”.
Espero te sea de utilidad, y si no, en la comunidad podemos ayudar. Saludos.
Gracias Ray Acosta. Tengo que probar con este aparato, que tengas un buen día.
Ese era el drama, por q no podia escanear. Ahora tendré q comprar tinta o recargar los cartuchos…
Lo q es ami = me la regalaron, pero a veces, salva mucho una multi. Pero no q de problemas estúpidos como éste.
Bueno a recargar esa tinta y aviso como me fué.
xD
Estimado janohunter,
Es ridículo que los del corporativo le pongan candados a un “multifuncional”. Ojalá te vaya bien al ponerle tinta.
Saludos.
Emmm USUARIO DE CANON PIXMA MP 240 ¡no escanea! Intenté lo q dijeron, eso de resetear con el botoncito del triangulito rojo, pero me da un mensaje que dice "NO ES POSIBLE MANTENER COMUNICACION CON EL SCANNER PUEDE QUE EL CABLE ESTE DESCONECTADO O APAGADO, COMPRUEBE EL ESTADO" y de hecho mis cartuchos estan vacios lol … pero antes tambien y si escaneaba
lo que pasó fue que desde que presione el botón "scan" en la multifuncional … desde ese día ya no quiso escanear … ACLARO, esta bien conectada , re instale los drivers y todo … ¿aunque me de ese mensaje creen que sea necesario comprar cartuchos para que funcione?
Vaya q me han ayudado con eso de presional el botón con el triagulito rojo durante 10 segundos!
Ya estaba desesperada,
mil gracias x su ayuda
Germán:
Gracias por escribir. En mi caso hice eso exactamente lo mismo que tú y con todo y reinstalar drivers no funcionó, por eso escribí a Canon su respuesta fué que se necesitan llenar los cartuchos.
¿Qué sistema operatvio usas? Eso nos podría ayudar a saber. No sé si en PC sea diferente.
Marisol:
Me da gusto que te haya servido.
Saludos a todos.
Hola amig@ dueñ@s de este mulltifuncional, yo debo de decir que tengo según el led de estado de la impresora el cartucho tricolor bajo o seco, pero imprime bien en blanco y negro y escanea perectamente.
No están los dos en naranja por el momento, el sístema operativo es Windows XP servipack 3y en dos ordenadores va igual… la cosa es que los cartuchos son sumamente caros en España al menos, entre los dos cuestan como la propia máquina (los que vienen con ella duran un suspiro). Solución sería recargarlos como proponen los de telecatucho.com (kit recarga color y black 34 €) pero sólo para 3 veces de tratarse del cartucho original. El CISS que sí lo venden en Inglaterra y aquí usan 2 cartuchos originales reciclados y taladrados para adaptarles el CISS.
La diferencia de taladrarlos yo a que me den todo preparado para su montaje en la MP210 es la mita de precio… pero no me siento muy tranquilo taladrando dos cartuchos de tinta no sé que opinareís vosotros.
Ante todo esto he optado por adquirir una Epson SX110 que cuesta como una Canon MP240 nueva pero con cartuchos independientes, de los cuales ya tengo 16 similares adquiridos en tiendacartucho.es… Ya os contaré sí merece la pena y la Epson no se niega a imprimir con los alternativos…
Felices vacaciones os deseo desde Madrid (España).
La Epson y la Canon cuestan aquí unos 49€ y los cartuchos pues lo mismo que cuestan aprox. con cierta ventaja hacia la Epson puesto que suele vender packs con los 4 cartiuchos a la vez.